O que é o Marketing? E para que serve?

"A ignorância das tendências de marketing é um assassino silencioso para as empresas".

Na nossa agência fizemos um pequeno estudo de mercado sobre o uso do marketing pelo tecido empresarial do Minho, nomeadamente nas pequenas e médias empresas, percebemos que há um desconhecimento e desinteresse preocupante do que é o marketing e como pode ajudar as empresas.

O que assistimos hoje, em 2023, é muito similar ao que ocorreu no longínquo ano 2000, com a democratização das tecnologias de informação, onde muitas empresas não viam os benefícios da internet e da importância da largura de banda. Percebemos, na altura, que as grandes empresas lutavam para serem as primeiras no uso destas novas ferramentas e muitas das PME rejeitavam a inovação que hoje ninguém questiona.

No entanto o marketing não é uma inovação dos dias de hoje é um componente essencial das empresas e da sua relação com o mercado há já décadas. As empresas que triunfam no mercado, não são necessariamente as que tem o melhor produto mas as que tem o marketing mais eficaz, afinal vende mais quem é mais conhecido e quem tem a melhor reputação. Por isso, não é de estranhar que a produtividade de muitas empresas seja baixa, não porque os trabalhadores sejam pouco produtivos ou os produtos/ serviços sejam de fraca qualidade, mas sim porque estas empresas não usam todas as ferramentas à sua disposição.

Há muita confusão do que é o marketing e como pode beneficiar as empresas, como diz o Dilbert, marketing é "vinho e adivinhação", marketing é: como a magia, pouco credível, é presença online e uns post no Facebook, confundir publicidade ou design com marketing é também muito comum. "Fazem uns sites e uns flyers", sim fazemos!! Mas não como um fim mas como um meio.

Muitas pequenas e médias empresas não tem as ferramentas básicas, muitas com produtos de excelência que não descolam. Aqui há de tudo um pouco, sem presença online ou muito básica, sem e-mail dedicado, sem cartões de visita, CRM é raro, fazem publicidade, vão a feiras, sem estratégia do que pretendem obter, a quem querem comunicar, o que querem comunicar e que resultados obtiveram, ou seja, dependem da sorte, tipo pesca de arrastão.

Todas as empresas de uma forma ou outra usam o marketing, quer tenham consciência disso quer não. No entanto pode fazer mais mal que bem, quando dizem às pessoas erradas a mensagem errada. Normalmente o que acontece é não ter resultados equivalentes ao investimento (ROI muito baixo), ou mesmo sem nenhum resultado, daí que é muito importante usar marketing profissional, e deixar a sorte para as lotarias.

Sabemos hoje, que uma das causas mais difundidas do fracasso de muitas empresas, resume-se à ignorância e negação de como o mundo funciona hoje. Forças como Inbound Marketing, redes socias e economia compartilhada estão remodelando radicalmente muitos setores. Se a sua empresa não estiver a acompanhar essas realidades ou optar por ignorá-las, os seus concorrentes passarão à sua frente.

A ignorância das tendências de marketing é um assassino silencioso para as empresas.

Por isso decidimos ajudar as empresas a compreender melhor esta ferramenta poderosa, que é o marketing, e como pode ajudar as empresas. A seguir algumas notas para desmistificar a "magia do marketing", que na realidade é uma ciência muito bem documentada, que faz toda a diferença.

O que é o Marketing?

Marketing é um conceito amplo que engloba várias atividades e estratégias destinadas a promover produtos, serviços, empresas, marcas ou até ideias para públicos-alvo. Envolve entender as necessidades e preferências do consumidor, identificar mercados alvo, desenvolver estratégias de comunicação eficazes e criar valor para os clientes. O marketing desempenha um papel crucial na criação de oportunidades de vendas, na consciencialização da marca e na promoção da fidelização do cliente.

O objetivo principal do marketing é criar trocas que satisfaçam tanto as necessidades dos clientes quanto os objetivos da empresa. Ajuda empresas ou organizações a atingirem os seus objetivos, gerando procura para as suas ofertas e comunicando efetivamente a proposta de valor ao público-alvo.

O marketing envolve vários componentes chave, incluindo pesquisa de mercado, desenvolvimento de produtos, preços, canais de distribuição, publicidade, promoção e gestão de relacionamento com o cliente. Esses componentes trabalham juntos para criar uma estratégia de marketing integrada que visa atrair e reter clientes, aumentar as vendas e obter uma vantagem competitiva no mercado.

Para que serve o marketing?

O marketing serve vários propósitos, como:

• Aumentar a consciencialização: as atividades de marketing ajudam a aumentar a consciencialização sobre os produtos, serviços ou ideias entre clientes em potencial. Ao posicionar e promover ofertas de forma eficaz, o marketing cria visibilidade e reconhecimento.

• Gerir a procura: As estratégias de marketing visam criar e estimular a procura de produtos ou serviços. Ao identificar as necessidades e desejos do cliente, os esforços do marketing podem criar interesse e desejo pelas ofertas.

• Construir o valor da marca: o marketing desempenha um papel vital no estabelecimento e manutenção da reputação e imagem de uma marca. Ao fornecer valor consistentemente e atender às expectativas do cliente, os esforços de marketing podem aumentar o valor da marca e a fidelidade do cliente.

• Facilitar as vendas: as atividades de marketing ajudam a facilitar o processo de vendas, fornecendo informações, incentivos e mensagens persuasivas aos clientes em potencial. O marketing eficaz pode levar ao aumento das vendas e do lucro para as empresas.

• Compreender os clientes: o marketing envolve pesquisa e análise de mercado, o que ajuda as empresas a obter insights sobre o comportamento, as preferências e as tendências do mercado. Esse entendimento permite que as empresas adaptem as suas ofertas e estratégias de marketing para melhor atender às necessidades dos clientes.

• Promover o relacionamentos com os clientes: o marketing abrange a gestão do relacionamento com os clientes, que se concentra na construção e manutenção de relacionamentos fortes com os clientes. Ao fornecer um excelente atendimento ao cliente e experiências personalizadas, os esforços de marketing podem aumentar a satisfação e a fidelidade do cliente.

Em resumo, o marketing é uma disciplina multifacetada que engloba várias estratégias e atividades para promover produtos, serviços ou até ideias. O objetivo principal é criar valor para os clientes e atingir as metas organizacionais, gerando procura, aumentando as vendas e construindo relacionamentos duradouros com os clientes.

Trabalhar com a nossa agência de marketing, a True Brands, oferece a vantagem de ter acesso a uma equipe de profissionais experientes que possuem conhecimento profundo das estratégias de marketing e tendências do setor, garantindo campanhas eficazes e direcionadas. Além disso, a nossa agência oferece uma perspectiva nova e objetiva, trazendo ideias criativas e abordagens inovadoras para ajudar a sua empresa a se destacar no mercado cada vez mais competitivo.

CLICK AQUI PARA EVITAR O ASSASSINO SILENCIOSO