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True Brands

True Brands – especialista em marketing integrado


Última atualização: Setembro de 2025.

A presente Política descreve como a Fernando Lucena Unipessoal Lda., NIF 516230840, com sede em Guilhadeses, 4970-786 Arcos de Valdevez (“True Brands”, “nós”), procede ao tratamento de dados pessoais em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), a Lei n.º 58/2019 e a Lei n.º 41/2004.

1. Responsável pelo Tratamento

  • Responsável: Fernando Lucena Unipessoal Lda.

  • NIF: 516230840

  • Sede: Guilhadeses, 4970-786 Arcos de Valdevez

  • Email de contacto: info@truebrands.pt

  • Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Fernando Ribeiro – fernando.ribeiro@truebrands.pt

2. Que dados recolhemos

  • Identificação e contacto: nome, email, telefone, empresa, cargo.

  • Utilização do website: IP, logs, páginas visitadas, identificadores de cookies.

  • Dados contratuais e de faturação: apenas para clientes (NIF, morada, pagamentos).

  • Preferências de marketing e consentimentos: subscrições, opt-ins.

Os dados são recolhidos diretamente (formularios, emails, reuniões) e indiretamente (cookies/analytics – ver Política de Cookies).
3. Finalidades e bases legais
Tratamos os dados para:

  1. Responder a pedidos e prestar serviços (ex.: auditoria gratuita, propostas).

    • Base: execução de diligências pré-contratuais/contrato (art. 6.º, n.º 1, b) RGPD).

  2. Marketing e comunicação (envio de conteúdos, newsletters, campanhas).

    • Base: consentimento (art. 6.º, n.º 1, a)) ou interesse legítimo.

  3. Gestão e segurança do website (cookies, monitorização, proteção contra abuso).

    • Base: interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, f)) + consentimento no caso de cookies analíticos/remarketing.

  4. Cumprimento de obrigações legais (faturação, fiscais).

    • Base: obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, c)).

4. Prazos de conservação

  • Leads/contactos: 24 meses sem interação.

  • Clientes/faturação: 10 anos (prazos fiscais).

  • Outros dados: conservados apenas pelo período legalmente exigido ou até retirada do consentimento.

5. Partilha de dados
Os dados podem ser partilhados com subcontratantes que prestam serviços à True Brands, incluindo:

  • Alojamento: Wix (EUA/UE, com Cláusulas Contratuais-Tipo).

  • CRM: HubSpot (transferências internacionais com garantias adequadas).

  • Analytics e marketing digital: Google Analytics, Google Ads, Meta Ads.

  • Produtividade/email: Microsoft 365.

Estes fornecedores tratam dados segundo instruções nossas e em conformidade com o RGPD.
Podemos ainda partilhar dados com autoridades públicas, quando exigido por lei.
6. Direitos dos titulares
Os titulares de dados podem, a qualquer momento:

  • Aceder aos seus dados pessoais;

  • Corrigir dados incorretos ou desatualizados;

  • Solicitar a eliminação (“direito a ser esquecido”);

  • Limitar ou opor-se ao tratamento, incluindo marketing;

  • Pedir portabilidade dos dados fornecidos;

  • Retirar consentimento dado previamente.

Para exercer estes direitos, contacte: info@truebrands.pt ou o DPO em fernando.ribeiro@truebrands.pt.
Os titulares têm também o direito de reclamar junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): www.cnpd.pt.
7. Cookies e tecnologias semelhantes
O nosso website utiliza cookies:

  • Essenciais: necessários ao funcionamento do site (não requerem consentimento).

  • Analíticos: usados para medir utilização do site (Google Analytics).

  • Marketing/remarketing: usados para campanhas digitais (Google Ads, Meta Ads).

O utilizador pode gerir as preferências através do banner de cookies e do navegador. Para mais detalhe consulte a nossa Política de Cookies.
8. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados contra perda, alteração, acesso não autorizado ou divulgação indevida, incluindo encriptação em trânsito e controlos de acesso restritos.
9. Menores
Os nossos serviços não se destinam a menores. Caso detetemos recolha inadvertida de dados de menores, procederemos à eliminação imediata, salvo consentimento válido dos titulares das responsabilidades parentais.
10. Alterações a esta política
A presente Política pode ser atualizada para refletir alterações legais ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível em www.truebrands.pt.
11. Contactos

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Política de Cookies

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Última atualização: Setembro 2025

A presente Política explica como a Fernando Lucena Unipessoal Lda. (“True Brands”, “nós”) utiliza cookies e tecnologias semelhantes no website www.truebrands.pt.

1. O que são cookies

Cookies são pequenos ficheiros de texto guardados no dispositivo do utilizador quando visita um website. Servem para reconhecer o utilizador, memorizar preferências, melhorar a experiência de navegação e recolher informação para estatísticas e marketing.

2. Tipos de cookies utilizados

  1. Cookies estritamente necessários

    • Garantem o funcionamento básico do site (ex.: navegação, formulários).

    • Não podem ser desativados nos nossos sistemas.

    • Base legal: interesse legítimo.

  2. Cookies de desempenho/analíticos

    • Permitem medir e melhorar o desempenho do site (ex.: Google Analytics).

    • Recolhem dados de forma agregada e anónima (número de visitas, páginas mais vistas).

    • Requerem consentimento do utilizador.

  3. Cookies de marketing/remarketing

    • Utilizados por plataformas como Google Ads, Meta Ads e Hubspot para personalizar publicidade e medir eficácia de campanhas.

    • Requerem consentimento do utilizador.

3. Cookies de terceiros

Podemos permitir que terceiros (Google, Meta, Hubspot, Wix) instalem cookies no dispositivo do utilizador para:

  • Análise de tráfego e desempenho (Google Analytics).

  • Remarketing e publicidade personalizada (Google Ads, Meta Ads).

  • Gestão de leads e automação de marketing (Hubspot).

Estes terceiros são responsáveis pelo tratamento dos dados recolhidos através dos seus cookies. Recomendamos a leitura das respetivas políticas de privacidade.

4. Gestão de cookies

O utilizador pode:

  • Definir preferências através do banner de cookies no site.

  • Alterar definições no navegador para bloquear ou eliminar cookies.

 

Atenção: a desativação de cookies pode afetar a experiência de navegação e algumas funcionalidades do site.

5. Conservação

  • Cookies de sessão: expiram quando o utilizador fecha o navegador.

  • Cookies persistentes: mantêm-se no dispositivo até ao prazo definido ou até serem eliminados pelo utilizador.

6. Tabela exemplificativa de cookies

Nome - Fornecedor - Finalidade - Duração - Tipo

_ga - Google - Distinguir utilizadores (Analytics) - 2 anos - Analítico

_gid - Google - Estatísticas de navegação - 24 horas - Analítico

_gat - Google - Limitar taxa de pedidos - 1 minuto - Analítico

hubspotutk - Hubspot - Identificação de contactos/leads - 13 meses - Marketing

IDE / ANID - Google  - Ads Publicidade personalizada - até 2 anos - Marketing

fr - Meta (Facebook) - Remarketing e tracking - 90 dias - Marketing

XSRF-TOKEN, hs, svSession - Wix - Segurança e funcionamento do site - Sessão / 2 anos - Necessário

(A lista pode variar consoante a configuração ativa no Wix e nas integrações; deve ser revista periodicamente.)

7. Alterações

Podemos atualizar esta Política para refletir alterações legais ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível em www.truebrands.pt.

8. Contactos

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Politica de Privacidade

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